1 名前：◆CHURa/Os2M ＠ちゅら猫ρ ★：2013/10/11(金) 17:10:25.55 ID:???0

★「何しとんねん」にビビる外国人社員　「関西弁」めぐる企業マニュアルとは
2013/10/11 11:37

人材コンサルティング会社「ディスコ」が2013年10月2日に発表した調査結果では、企業が外国人留学生に
求める資質で最も重視するのが日本語力だった。半面、言葉の壁による社内トラブルが高い割合で発生している。
日本の大学を卒業した留学生なら、標準的な日本語は高いレベルで有しているだろう。だが仮に、配属先が関西や
東北、九州となったらどうだろう。方言を話す相手のニュアンスを取り違え、トラブルになりかねないようだ。

関西に本社拠点を置くパナソニックやクボタ、大和ハウス工業などは、外国人社員向けの共同マニュアルの作成に
あたっている。業務上でのコミュニケーションを円滑にするためだが、ユニークなのは「関西弁の理解」に重点をおいていることだ。
関西企業で、日本人上司と外国人社員の間でミスコミュニケーションが起きている――。
2013年10月6日付の「産経ニュースwest」はこう報じた。上司が口にした「お前、何しとんねん」とのひと言。
本人は「軽い調子でミスに触れたつもり」が、言われた外国人社員は「『何ということをしたのか』という非難」に聞こえたというのだ。

「アホか」「なんでやねん」という突っ込みも理解されない。このためマニュアルでは、「外国人社員の活躍には普段からの
密なるコミュニケーションが大切と指摘」する。日本人上司には、方言の代わりに「分かりやすく前向きなアドバイスを」送るよう促すという。
関西の大学出身なら、学生時代に関西弁に慣れているはずだ。だが留学先が東京だったら、アルバイト先などで関西出身の友人でも
できない限りは生で耳にする機会がないだろう。ツイッターには、「別に外国人ではなくても、関西弁のニュアンスが関東人には
わからないことがある」「（関西弁は）まあ日本人でもビビるからな」「普通に喋ってるけど他の地方の人達からは怒鳴り合ってる
ように見えるって聞いたことがある」との書き込みがある。>>2へ続く

http://www.j-cast.com/kaisha/2013/10/11185904.html?p=all

2 名前：◆CHURa/Os2M ＠ちゅら猫ρ ★：2013/10/11(金) 17:10:48.49 ID:???0

>>1より
同じ日本人でも、方言が理解できない、話すトーンが強く聞こえてつい腰が引けてしまうという印象を持つ人が
少なくない。ましてや外国人で、上司が強い調子で聞こえる関西弁を使って注意してきたとすれば、
「怒られている気分」になるかもしれない。理解するきっかけもつかめず、気分がどんどん落ち込むというわけだ。

ツイッターには「関西弁を使わなければいい」との指摘があった。関西の企業が作成しているマニュアルでも、日本人上司の側から
歩み寄って意思疎通を円滑にするようアドバイスしているそうだ。ただ関西に限らず地方出身者にとって、何かの拍子に「お国言葉」
が出るのはとめられないだろう。
実は日本人社員にとっても、外国人社員との日本語でのやり取りは時に悩みの種となる。2013年10月2日付「マイナビニュース」では、
500人を対象に「外国人社員と話すに当たっての苦労、悩み」を聞いた。双方が日本語で話すケースでは、「たまに日本語が通じなく、
その説明の日本語も通じなくて説明のしようがなくて困った」「日本語が話せても、書けない人は結構多い」「敬語が苦手なのか、
たまに上司にもタメ口のような話し方になっている」といった意見が寄せられていた。いずれも確かに面倒だが、本人の日本語力
向上のために日本人社員が面倒を見てあげれば相互理解が深まるのではないか。

なかには、「日本人ならではの愛想笑いが理解できなくて怒り出したりしたことがあった」という回答もあった。ケースは違うが、
関西弁のニュアンスを取り違えている外国人社員と同様、誤解から生じるものだ。これもやはり、丁寧に説明するしかないだろう。
もっともこんな事例もある。東京の大学に勤務していた米国人教員が、九州の大学に転職した。日本語は堪能だが、九州に住むのは
初めてだ。本人いわく、物事を断ったり否定したりするときに、東京では少々遠まわしで分かりにくい表現を使われたが九州では
遠慮なく「ダメ」と一刀両断にする、それがかえって心地よかったという。別の例では、関西の取引先で中国人社員が「関西弁を
話していて驚いた」という声もある。外国人によっては、方言の言い回しやニュアンスの方が腑に落ちたり、高い順応性でその
土地の言葉を習得したりすることもあるようだ。

3 名前：◆CHURa/Os2M ＠ちゅら猫ρ ★：2013/10/11(金) 17:10:54.61 ID:???0

関連スレッド
【社会】「関西弁」外国人社員にはキツい、ミスコミュニケーションが会社を縮める★２
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1381285368/


引用元：http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1381479025

Comments

1. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:12 ID:7IN8556WO

関西弁と広島弁の会話は笑えるぞ。

2. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:14 ID:wzl0x0Tv0

まずは英語圏じゃない日本語いや日本人に生まれたことに世界規模でみるとすごいハンデに感じる
まぁハングルじゃないのは神に感謝

3. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:15 ID:GBKYiv5a0

なんかごめん。関西人は深い話する時は小声になるからそれ以外は流してね。すんまそん

4. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:16 ID:SZ3G6TOm0

嫌な関西人にしかあった事ないから
優しい関西人と知り合いになりたい。

5. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:20 ID:jGTpMmQh0

男「おまはんの道頓堀は最高でんがなｗｗｗ」
女「アンタの通天閣もなかなかでおまんがなｗｗｗ」

6. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:20 ID:QrFHpEA70

広島弁こわいというのは任侠映画の影響以外ほかならない。
あんな汚い広島弁使ってるやつ今時いないから

7. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:26 ID:D6XNuvld0

長野あたりのスキー場行くと関西弁を聴くけどまぁ基本下品だな

8. 名前：全日本   2013年10月11日 18:29 ID:I5SZxbxg0

テレビでは外人がよく「何しとんねん」とか関西弁喋ってるのをよく見るけどね。

穏やかに喋る大阪人もいっぱいいるし、テレビにも出てるけど、メディアは品のないイメージで喋るのが望まれてるんだろうな。

この点は東京のメディアが悪いと思ってたけど、一番悪いのは他でもない大阪のメディア。自ら大阪を悪いイメージにしている。それが良かれと思ってるんだから重症。他所から嫌われるだけなのに。

9. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:36 ID:GAUgr6b90

どこの場所でも働きたいなら自分があわせろ

10. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:41 ID:va6l5.nZ0

マジレスすると正規の関西弁は京都弁と同様けっこう上品、に聞こえるよ。
関東の「てやんでぇべらぼうめぇ」に対抗する関西の「なんしとんねん」的なｗ

11. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:47 ID:ro.n9eJ80

よくとおる声でコッテコテの関西弁で喋ってるビジネスマンがいて、ふと顔見たら青い目のゴツい白人の兄さんやった･･･

12. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:51 ID:ro.n9eJ80

※1
両方喋るけど(実家広島、姫路(荒くて有名な播州弁)在住)面白いかねぇ？
広島にいるときは関西弁が、関西にいるときは広島弁が怖く感じるわそう言えばw

13. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:53 ID:snaeDj6T0

まず広島に放り込んでメンタルを鍛えさせろや

14. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:53 ID:7FP5Nm.M0

むしろ逆。
関西の方が海外に近くて気が合う。
冗談の1つも言わない方が異常。

15. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:54 ID:UVrSJPJF0

ただ、面白いことに、関西では関東の言葉にビビったり、否定的な感情で喋られていると錯覚する人が多いんだぜ
「東京の〇〇さんの電話応対が冷たいんやけど、俺なんか悪いことしたんかなぁ？」
「え？別にフツーですよね？？」
「え？いや怒ってはらへん？」
「？いや特には怒ってないですよ？」
こんなんw

16. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 18:56 ID:tQouo0XY0

生粋の博多弁もきついよ。
んで怒鳴ってるように聞こえるんじゃなくて、
実際にキレて怒鳴ってる人が多い。気が短い人多すぎ。
気性の荒さは車の運転とか山笠に現れてるね。港町だしね。
関西弁とか優しくされてるように聞こえるレベルだから。

でも、不思議と福岡天神あたりから西に行くとおっとりのんびりした感じの人が増えるんだけどね。

17. 名前：　   2013年10月11日 18:56 ID:r.2MoOQ.0

関西弁で話しかけてくる人って
笑顔でメッタ刺しにしてきそうだもん
普通に日本人だって怖がるわ

18. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 19:00 ID:dxNAU8J.0

関西弁そんなに怖いかね？
一年くらい住んでたけど別に乱暴とか思わなかったなあ
あー通じないのはあるなあ
今は熊本なんだけど、イマノハーニホンゴーデスカー？
クマモトベーンデスカー？
って良く聞かれた
知らない言葉があったから辞書見ても載って無いのは
確かに困るだろうなと思った
しかも日本はそのケースすげえ多いからなー・・・

19. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 19:00 ID:ljfDmxj80

京都言葉は耳障りが良いのに
なんで大阪言葉はガラ悪いのか

20. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 19:05 ID:7IN8556WO

転勤で東京に引っ越した友人は標準語は怒られてるようでキッイって言ってたよ。

21. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 19:14 ID:zMYgVO6g0

他府県の人と話すときはだいぶ抑えて喋るけど、もっと大阪弁使って欲しいってよく言われるわ

22. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 19:14 ID:VnFKVmpZ0

てか関西人ってどこ行っても方言で喋ってるイメージ
関西弁に誇り持ちすぎだろ

23. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 19:14 ID:Kwecau9W0

地元以外で関西弁しゃべる人間には関わらない方がいい。
標準語を習得できない言語障害者だ。
ろくなことはない。

24. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 19:21 ID:SuhAnqwY0

な？移民や外国人労働者とか言うてるけど
色々と問題あるんやて。日本語は特に難しいしな。文化や何やを理解できな仕事なんか
出来るかいな… 現実はコレ。

25. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 19:27 ID:2V6c.mak0

ネットで関西弁馬鹿にしてる奴ってリアルでは関西人にビビりまくってるへなちょこ野郎ばっかだろ？
関西弁なんて何とも思ってないから過剰に反応してる奴の関西コンプレックスが笑えるな
意識し過ぎだろwwwしっかりしてるやつは関西弁だからどうとか言わないだろ

26. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 19:38 ID:nmZtw78l0

ネットとテレビだけでしか関西知らないやつってどれだけ居るんだろうなw

27. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 19:45 ID:ZnfwJmD60

関東出身で関西の大学に通ってるけど、こないだ東京出身の客員講師が授業したとき、
東京もんのしゃべり方は単調で機嫌がわかりづらいねん〜
ってみんな言いまくってた
俺はむしろ関東のほうが心地いい距離感を感じるけど関西ではとにかく馴れ馴れしいほうが好まれるっぽいね

28. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 20:04 ID:Hd2J33E90

なにしてるん？は字面だとそうでもないが
実際言われると怖いぞ
しかも実際は「自分、なにしとん？」みたいな感じで言うし。
あと名前とか貴方とかじゃなくて、すぐお前とか自分とか言うよ。
もう完全に威圧するために出来た言葉なんじゃないかって思う。

だいたい創作物のヤクザって関西弁か広島弁だし・・・。

29. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 20:21 ID:wyWCPWK90

ガラの悪い関西人は、もともと
外国人だからな。
関西人でも代々日本人ならそこそこ上品。

30. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 20:37 ID:wP4b56zg0

ヤクザの標準語は　広島弁　と聞いたが。

31. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 22:02 ID:JNUAdAKY0

関西弁にビビりすぎww
関西の人とよく話すけど全然怖くないし

みんなまともに話したことないの？

32. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 22:38 ID:1Mcaj12nO

関西弁しゃべる外国人ってイントゥザサンのセガールのイメージしか沸かない

33. 名前：名無しマッチョ   2013年10月11日 23:54 ID:UYnFS7a10

関西人だけど関西弁怖いって思う

34. 名前：名無しマッチョ   2013年10月12日 00:38 ID:.wE6PGq40

※29みたいなのって冗談ならかわいいもんだけどガチだとひくわ

35. 名前：名無しマッチョ   2013年10月12日 01:11 ID:D2hlt74F0

もともとの大阪弁はガラ悪くないよ。商売人の街やで？お客様にそんな言葉使うわけないやん。ガラの悪い地域の言葉取り上げて「大阪弁はガラが悪い」って言わないでほしいよ。

36. 名前：名無しマッチョ   2013年10月12日 01:46 ID:VrdZ5s8s0

はよせんか、ボケ
しばくぞ、コラ
あたりまでは日常会話。
そう言われる方が悪い