1 名前：腐乱死体の場合 ★：2016/10/01(土) 09:22:24.72 ID:CAP_USER9.net

ソフトバンクの募金サービスが「クリック詐欺？」と炎上　身に覚えのない請求はなぜ生まれたのか取材

ねとらぼ 9月30日(金)15時10分配信
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160930-00000057-it_nlab-sci

支援額を選ぶが、デフォルトで毎月継続寄付にチェックが入れられている
http://amd.c.yimg.jp/amd/20160930-00000057-it_nlab-000-0-view.jpg

　ソフトバンクユーザーが「（ソフトバンクから）覚えのない募金の請求が来た」とTwitterで明かし、
波紋を呼んでいます。

　「携帯電話の利用料が高すぎること」に気づき、明細を確認したユーザー（Aさん）は
「かざして募金」というサービスを利用して日本ユニセフへ1万円の募金をしていたことを知ります。
しかしAさんにそのような募金をした覚えはなく、ソフトバンクに連絡。一度は「利用されたのだから」という理由で返金を拒否されますが、
その後サポートに連絡し、最終的に翌月の料金から寄付分の料金が差し引かれることとなりました。

　その後Aさんは過去のメール履歴を調べ、恐らくソフトバンクから届いていた「かざして募金」の
宣伝メール経由で募金してしまったのではと推測。Aさんが確かめたところ、本人認証などの必要がなく、
メールから数タップするだけで募金ができてしまったとして、恐らく誤タップが原因だったのではとしています。

　編集部でも「かざして募金」の「日本ユニセフ」のページを開いて検証してみたところ、
トップ画面から「ケータイ料金と一緒に募金する（SoftBank）」→「金額を選択（100円〜1万円）」→「はい」と
最短3回タップするだけで募金が完了することを確認しました。なお、金額選択画面ではデフォルトで
「毎月継続寄付」にチェックが入っており、手動でチェックを外さないと自動で毎月継続寄付になってしまう仕組み。
またパスワード入力などの本人認証も求められませんでした。

　誤タップで募金を完了するためには、画像の赤枠内を3回連続でタップする必要があります。
特にボタンが大きすぎるなど、誤タップを誘っている印象はありませんが、デフォルトで「毎月継続寄付」にチェックが入っていたり、
本人認証なしで募金が完了してしまう点など、システム側の不備も確かにあるように感じられました。

　ソフトバンク広報室は取材に対してユーザーから「かざして募金」に関する意図せぬ募金の問合せを受けていることを明かし、
「募金サイトから金額選択画面に遷移するまでに、寄付金の使途などを説明するページを設けたり、
『募金する』というボタンのサイズを小さくするといった誤操作対策を寄付先（日本ユニセフ）にしていただく」と回答しました。
なお、「かざして募金」の各ページは該当する各団体などによってデザインされているとのこと。

　本人認証については、今のところ携帯電話から利用する際にはMy SoftBank認証（電話番号とパスワードを入力する本人認証）を行っていません。
ネットではこれら複数の問題点について改善を望む声があがっています。


前
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1475268452/


引用元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1475281344

Comments

1. 名前：名無しマッチョ   2016年10月01日 21:40 ID:S.9ad5XI0

元情報の画像ないのか
メールでおくられてきたちっさいリンク触っただけで1万円自動継続だぞ

2. 名前：名無しマッチョ   2016年10月01日 22:43 ID:HBEjp1Sj0

これ、裁判で勝てるよ
ワンクリック詐欺と同じだから
被害者の会作って集団訴訟しなよ
俺はソフバンじゃないからしないけど

3. 名前：名無しマッチョ   2016年10月01日 23:35 ID:9Kmq3.cO0

善意の募金なのに1万以下がないとこに異常性を感じる

4. 名前：名無しマッチョ   2016年10月01日 23:43 ID:aZCk83wK0

糞バンクなんてチョン企業と契約してる時点で察し

5. 名前：名無しマッチョ   2016年10月02日 01:11 ID:s.DQ5Wus0

まだソフトバンクなんて使ってる奴いるのか

6. 名前：名無しマッチョ   2016年10月02日 02:38 ID:LYOUTOjc0

朝鮮ハゲの通常営業やーん!!

それに加えてゲット先が悪愚根巣という中国共産党

7. 名前：名無しマッチョ   2016年10月02日 11:31 ID:OR63okOl0

>>420が勘違いしまくってて笑えない。
誰も自動送金が悪とは言ってないし毎月認証しろとも言ってねえよ。
毎月自動送金するための契約、それも月1万という少なくない金額を無期限に支払うためのものを締結するのに全く認証が必要なく、誤タップや勘違いしたまま操作する確率が非常に高いっていうのが問題の争点だろ。