2017年01月05日20:00
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- 1 名前：キングコングニードロップ(愛知県)＠＼(^o^)／ [IR]：2017/01/05(木) 17:24:56.91 ID:kD18h9k00●.net BE:896590257-PLT(21003) ポイント特典
「お客様は神様」今は昔 行き過ぎ言動後絶たず
神戸新聞NEXT 1/5(木) 7:30配信
かつて流行し、今も社会に根付く「お客様は神様です」という言葉が問い直されている。店員に土下座を要求したり、
駅員に詰め寄ったりと、一部の客の行き過ぎた言動が後を絶たないためだ。他人への不寛容な風潮は強まるばか
り。自らの心を押し殺して接客せざるを得ない労働は「感情労働」と呼ばれ、それが必要な職場で働く人を守ろうと、
国に対策を求める動きも出てきた。
「１本の電話で１時間以上、苦情をうかがうこともある。さすがに悪意のある言葉を聞き続けると、心まで疲れ果ててしまう」
兵庫県内の企業で、客の苦情などに対応するベテラン男性社員はこぼす。人格を否定されたり、「家まで行くぞ」と
脅されたりする電話も受ける。言いがかりなどに対応する研修の開催も重ねている。飲食や鉄道など不特定の客と
接する感情労働の現場では、客からの苦情や暴力も多い。
「お客様は−」は昭和を代表する演歌歌手、三波春夫さんのフレーズとして流行した。ただ、三波さんの公式ホームペ
ージでは「お客様は聴衆。飲食店などのお客様ではない」と説明。「三波本人の真意と違う意味で使われている」「クレ
ーマーには格好の言い分になっている」と現状を嘆いている。
■従業員の人権に理解を
日本の感情労働は海外と比べても特殊。働く人は際限なく笑顔などが求められ、その対価も客の笑顔などの感情で受
け取っているのが現状だ。使用者は給与と引き換えに労働力を提供してもらうのであり、感情はその対価にならないこと
を理解しなければならない。
-端折っているので細かくはソースで-
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170105-00000000-kobenext-l28
感情労働を巡る韓国の事例を紹介した集会＝大阪市
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20170105-00000000-kobenext-000-view.jpg
引用元：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1483604696
- 10 名前：雪崩式ブレーンバスター(東京都)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 17:29:09.18 ID:L5rkwgv/0.net
勘違いしたクズは威力業務妨害
- 16 名前：中年'sリフト(石川県)＠＼(^o^)／ [CN]：2017/01/05(木) 17:33:52.06 ID:ZYi6M+qR0.net
お客様は神様だって店側が決めることだよな
- 18 名前：キドクラッチ(catv?)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 17:35:27.25 ID:b6UKUSIM0.net
いや、糞高いものを買うときはこっちがビビるくらい丁寧にしろよ。
- 20 名前：キャプチュード(東京都)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 17:35:28.50 ID:5Zvs6Cg30.net
お客様は神様でいいけどどの神様を信じるかはお店次第だよな
- 25 名前：キドクラッチ(茸)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 17:40:00.61 ID:XEK4OZ6H0.net
接客業バイトすると「客の言うことには逆らうな」て教育受けるだけど
- 29 名前：デンジャラスバックドロップ(大阪府)＠＼(^o^)／ [AR]：2017/01/05(木) 17:41:01.51 ID:dIAGLjx40.net
海外行くと日本の店員がいかに特殊かがわかるよな
- 30 名前：アイアンクロー(中部地方)＠＼(^o^)／ [DE]：2017/01/05(木) 17:41:28.34 ID:TODyQW1x0.net
いつでも消費者でいられるわけじゃないのにね
- 33 名前：断崖式ニードロップ(庭)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 17:42:19.28 ID:/wABtmST0.net
客にアッパーかましたら酷いことになったお。
- 39 名前：河津落とし(兵庫県)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 17:44:44.43 ID:pdlks+650.net
神様扱いされて増長する客の小物っぷりを見て優越感に浸る俺
- 40 名前：スターダストプレス(茸)＠＼(^o^)／ [RU]：2017/01/05(木) 17:44:50.45 ID:ZV5cWKzf0.net
たかが演歌歌手が行ったことを鵜呑みにするバカ
- 42 名前：ニールキック(宮城県)＠＼(^o^)／ [CN]：2017/01/05(木) 17:46:18.34 ID:TD5sG04J0.net
クレーム電話とか受けてるのバイトだしな
- 44 名前：ダイビングヘッドバット(茸)＠＼(^o^)／ [FR]：2017/01/05(木) 17:47:09.28 ID:X10NnnEj0.net
こんな下等な奴らのいざこざに、有事とは如何なものか
- 46 名前：エクスプロイダー(京都府)＠＼(^o^)／ [KR]：2017/01/05(木) 17:47:26.02 ID:fA3hbSWx0.net
サービス料とってる店でもサービス提供者に還元されてない不思議
- 49 名前：アルゼンチンバックブリーカー(埼玉県)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ]：2017/01/05(木) 17:48:42.27 ID:f3Um9hWr0.net
ここまで機械に色々やらせて人間しかできない事をやめちまったら仕事がどんどんなくなるね
- 51 名前：タイガードライバー(関東・甲信越)＠＼(^o^)／ [JP]：2017/01/05(木) 17:50:58.32 ID:gqHTMF2ZO.net
そもそも東芝のクレーマー事件でのネット民やマスコミの誤った判断がこういうクレーマーを増長させて企業側を萎縮させた
- 52 名前：断崖式ニードロップ(庭)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 17:51:02.47 ID:/wABtmST0.net
「ﾊﾟﾝﾊﾟｶﾊﾟｰﾝ♪」って言ってﾋﾞﾝﾀﾋﾞｼﾋﾞｼやったらクビになったﾒｯｹﾒｹｰ
- 54 名前：膝靭帯固め(庭)＠＼(^o^)／ [CN]：2017/01/05(木) 17:51:35.21 ID:jPZJaDdA0.net
たまに中華料理店の接客見習えと思うこともあるな
- 57 名前：ツームストンパイルドライバー(チベット自治区)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 17:52:17.37 ID:pdx+HIkk0.net
あいつらは挨拶だけは一丁前だが、融通聞かねえし全然神様対応してくれねえぞ
- 61 名前：ニールキック(熊本県)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ]：2017/01/05(木) 17:54:10.29 ID:G8JSwCJN0.net
近所の大きな病院の玄関に、職員への暴力や暴言が続くなら閉院しますと書いてあった
- 65 名前：急所攻撃(茸)＠＼(^o^)／ [ID]：2017/01/05(木) 17:57:36.49 ID:SBpxqDsw0.net
俺ショップ店長だけど、結構普通に『お帰り下さい』を繰り出すよ
- 72 名前：ラ ケブラーダ(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ [TW]：2017/01/05(木) 18:00:24.88 ID:/Eey9xkF0.net
クレームの電話きても基本的にガチャ切りしてるわな 金だけだしといたら後からなんてもう用ないねん
- 74 名前：シャイニングウィザード(熊本県)＠＼(^o^)／ [AR]：2017/01/05(木) 18:00:49.81 ID:enDhGfOc0.net
クレーマーはガンガン出禁しろよ
- 76 名前：マシンガンチョップ(空)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 18:01:13.34 ID:URJ4toCV0.net
リアルもネットも匿名性を排除すれば解決
- 80 名前：雪崩式ブレーンバスター(家)＠＼(^o^)／ [SK]：2017/01/05(木) 18:02:53.89 ID:wiG978fe0.net
うちのスタッフは奴隷じゃないのコピペ↓
- 91 名前：DASAI931 (DASAI931 DASA-I931) [CN]：2017/01/05(木) 18:05:57.94 ID:DASAI9310.net
ださいです。 Ticket #:31c5c57ee4a02e3f-NRT
- 96 名前：タイガードライバー(東京都)＠＼(^o^)／ [ES]：2017/01/05(木) 18:07:32.02 ID:1+2XWRPO0.net
クレーマーが調子にのるだけだからな
- 97 名前：ジャンピングパワーボム(空)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 18:07:42.32 ID:jVkhwyV50.net
悪質クレーマーに対応するのには、ある程度法律を知っている必要があるけどね
- 99 名前：頭突き(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ [FI]：2017/01/05(木) 18:08:14.48 ID:MgwuMYkF0.net
店員側の人権もあるからな。
- 100 名前：膝十字固め(神奈川県)＠＼(^o^)／ [NZ]：2017/01/05(木) 18:09:54.99 ID:XSKpbOb00.net
DQNに限ってお客様は神様だろ！って怒鳴りつけてくるんだよねぇ。。
- 101 名前：エメラルドフロウジョン(茸)＠＼(^o^)／ [EU]：2017/01/05(木) 18:10:05.73 ID:k57Qkilz0.net
最近は店員様が神様だからなぁ
- 102 名前：頭突き(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ [FI]：2017/01/05(木) 18:10:29.32 ID:MgwuMYkF0.net
店員が神様になって客を選べばいい。
- 108 名前：エルボードロップ(西日本)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 18:11:44.13 ID:bJwBKHqd0.net
お客様は王様ですが、中には首を刎ねられた王様もございます
- 110 名前：急所攻撃(東京都)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 18:12:15.75 ID:XjFq6/w50.net
GUのズボン裾上げでDQNがタラタラ文句たれてるの見て、この国は終わったと思った
- 113 名前：エメラルドフロウジョン(茸)＠＼(^o^)／ [EU]：2017/01/05(木) 18:12:31.57 ID:k57Qkilz0.net
頭悪い店員側が勘違いして調子乗りそうで怖い
- 126 名前：かかと落とし(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ]：2017/01/05(木) 18:16:39.72 ID:RZysdacs0.net
接客業してるけど50代前後の客にクレーマーが多い
- 129 名前：サッカーボールキック(静岡県)＠＼(^o^)／ [JP]：2017/01/05(木) 18:16:59.19 ID:ZzXKG8N+0.net
神はチェーンソーでばらばらにするもんだしな
- 135 名前：ドラゴンスープレックス(東京都)＠＼(^o^)／ [GB]：2017/01/05(木) 18:18:12.95 ID:1WpDePEq0.net
他の客からしたら鬼だけどな
- 137 名前：カーフブランディング(家)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 18:18:49.05 ID:4E89UqzW0.net
みかじめ料払ってケツ持ちつければある程度クレーマーは減るだろ
- 141 名前：ファルコンアロー(家)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ]：2017/01/05(木) 18:19:19.11 ID:7q0fb2690.net
お客様は神様ってのは店側の姿勢なのに客がその姿勢取ってるのがダメ
- 148 名前：キャプチュード(福岡県)＠＼(^o^)／ [MX]：2017/01/05(木) 18:20:45.92 ID:tSEGqNUV0.net
クレーマーは客じゃないしお客様は神様でいいんだよ
- 152 名前：エメラルドフロウジョン(茸)＠＼(^o^)／ [EU]：2017/01/05(木) 18:21:32.29 ID:k57Qkilz0.net
店員全員クビにして接客ロボでも導入すれば万事解決だね
- 154 名前：キチンシンク(庭)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 18:23:24.55 ID:Z6LuqBYF0.net
そうだ！神様に願い事をしよう(´・ω・｀)
- 161 名前：チェーン攻撃(大阪府)＠＼(^o^)／ [SA]：2017/01/05(木) 18:26:02.62 ID:ARrl/Iuq0.net
チップも寄越さないのに下手に出る必要ないんだよ
- 164 名前：急所攻撃(長野県)＠＼(^o^)／ [KR]：2017/01/05(木) 18:27:10.95 ID:305X1Vrm0.net
自給800円だか900円で肩膝ついて接客しろとか行き過ぎだろ。安居酒屋ごときで
- 165 名前：ファイヤーバードスプラッシュ(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 18:29:35.87 ID:RANJpJqt0.net
日本人のお客様は神様接客につけあがり過ぎたのが在日朝鮮人の糞漏らし客だからな
- 171 名前：ムーンサルトプレス(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ [GB]：2017/01/05(木) 18:32:29.52 ID:W6tRKJDo0.net
店員と仲良くした方がいろいろいいだろ
- 180 名前：キン肉バスター(山口県)＠＼(^o^)／ [FR]：2017/01/05(木) 18:35:10.40 ID:etj24PPm0.net
神には疫病神や貧乏神もいる
- 194 名前：リキラリアット(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ [CN]：2017/01/05(木) 18:40:27.30 ID:46eoLRS60.net
チェーンソー使えば神でも一撃
- 208 名前：男色ドライバー(東日本)＠＼(^o^)／ [CN]：2017/01/05(木) 18:53:14.70 ID://T9aPkO0.net
まあJRは分からんでもない
- 209 名前：男色ドライバー(東日本)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ]：2017/01/05(木) 18:55:40.88 ID:/yPAkdM0O.net
爺さんのクレーマーは口臭キツいの多くて参るわ
- 212 名前：キチンシンク(茸)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 19:01:58.44 ID:s3m7mWP20.net
海外旅行行くと店員がぺちゃくちゃ話しながら接客してたり携帯で話しながら接客してる国あるよな
- 216 名前：ローリングソバット(岐阜県)＠＼(^o^)／ [NG]：2017/01/05(木) 19:06:52.73 ID:Xf3cnwBG0.net
日本だから厄病神も貧乏神もいる事に留意しないとな
- 217 名前：アイアンフィンガーフロムヘル(福島県)＠＼(^o^)／ [JP]：2017/01/05(木) 19:08:05.34 ID:40D5/jdX0.net
三波春夫のオフィシャルHPには本来の意味と違うし、悪質クレーマーの常套句のように使われてるから辞めろって書いてるしな
- 219 名前：河津落とし(庭)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ]：2017/01/05(木) 19:10:23.87 ID:q2xNp5aA0.net
株主が株券引っ提げてクレーム付けてくるからたまったもんじゃねえ
- 225 名前：ムーンサルトプレス(庭)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 19:13:36.94 ID:3CRlm5Ko0.net
お客様はだいたいシナ人だからな最近
- 232 名前：カーフブランディング(大阪府)＠＼(^o^)／ [NO]：2017/01/05(木) 19:19:32.65 ID:b97J3b9n0.net
客が神様なら、店側は界王だよ
- 237 名前：ファイヤーバードスプラッシュ(空)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 19:22:43.45 ID:vZNEReqc0.net
他の神様のご迷惑になりますので
- 244 名前：エメラルドフロウジョン(東京都)＠＼(^o^)／ [ﾇｺ]：2017/01/05(木) 19:25:54.25 ID:72JVzczp0.net
日本ってそういうトラブルがない文化だったのに自分らがぶっ壊したんじゃないかｗ 自業自得だわｗ
- 248 名前：ミッドナイトエクスプレス(東日本)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ]：2017/01/05(木) 19:29:42.31 ID:Ww7uoE220.net
これ客の意識もだけど上が従業員を守る気ない業種が深刻なんだろうな
- 253 名前：男色ドライバー(禿)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ]：2017/01/05(木) 19:35:31.35 ID:5zzXrqTS0.net
病院も生き残りかけて完全にお客様状態、最高のお客様はナマポと言いはなつ県立病院の先生
- 264 名前：ショルダーアームブリーカー(東京都)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ]：2017/01/05(木) 19:52:10.62 ID:PI78de1V0.net
日本には貧乏神も疫病神もおりますゆえ
- 267 名前：グロリア(福島県)＠＼(^o^)／ [DE]：2017/01/05(木) 19:54:42.56 ID:xenF3/X40.net
カスタマーサポートに電話するとコッチの態度を見極めようと慎重になってるのを感じる、モンスタークレーマーが多いんだろうな
- 268 名前：バックドロップホールド(愛知県)＠＼(^o^)／ [US]：2017/01/05(木) 19:55:05.39 ID:psO44wo/0.net
客を迎える店側の心構えのはずなのになぁ
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コメント一覧
1. 名前：名無しマッチョ 2017年01月05日 20:10 ID:EuIt7sF40
中韓人、馬鹿餓鬼、乞食、底辺、キチガイが調子乗るだけだからな。
何か少しでも迷惑起こしたゴミはソッコーで出禁にしてやれ。
何か少しでも迷惑起こしたゴミはソッコーで出禁にしてやれ。
2. 名前： 2017年01月05日 20:24 ID:QhxsAX3P0
この場合の有事って何？
3. 名前：名無しマッチョ 2017年01月05日 20:33 ID:..yKbn.j0
直接的な被害を被ると考えられる事態かな
商品を投げつけられるとか、金品を支払えと迫られたりとか、
殴られたりとか、周囲に当たり散らしたりとか、
クレクレとか、脅されたりとか
なお、全部実際にあった
商品を投げつけられるとか、金品を支払えと迫られたりとか、
殴られたりとか、周囲に当たり散らしたりとか、
クレクレとか、脅されたりとか
なお、全部実際にあった
4. 名前：名無しマッチョ 2017年01月05日 20:51 ID:95M4LqcT0
神は神でも死神貧乏神疫病神
5. 名前：名無しマッチョ 2017年01月05日 20:52 ID:HGHbnxw60
いい加減にしろ。
「お客様は神様」ってのは、
「神様はそんな我がまま言いません」って意味だろ。
「お客様は神様」ってのは、
「神様はそんな我がまま言いません」って意味だろ。
6. 名前：名無しマッチョ 2017年01月05日 22:26 ID:dpjn.75K0
スレの217が指摘してるページ
三波春夫オフィシャルサイト「お客様は神様です」について
http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html
わざわざページ作ってるということは、相当イヤなんだろなあ。
三波春夫オフィシャルサイト「お客様は神様です」について
http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html
わざわざページ作ってるということは、相当イヤなんだろなあ。
7. 名前：名無しマッチョ 2017年01月05日 22:44 ID:8ZPjktkP0
よく「三波春夫はそんなつもりで言ってない」とか言うかもしれないが
【そんな言葉を残した時点で戦犯】ということが判ってない
「お客様は神様」で暴徒を作り出したのは三波春夫であることを認めることが最初
【そんな言葉を残した時点で戦犯】ということが判ってない
「お客様は神様」で暴徒を作り出したのは三波春夫であることを認めることが最初
8. 名前：名無しマッチョ 2017年01月05日 22:48 ID:KYWFNUt30
客が店を選ぶように、当然店にも客を選ぶ権利がある。
でなければ店や他の客に迷惑行為をはたらく人間も受け入れなければならない。
行儀の悪い客は神であるわけがなく、出入り禁止にすべき。
あたりまえ。
でなければ店や他の客に迷惑行為をはたらく人間も受け入れなければならない。
行儀の悪い客は神であるわけがなく、出入り禁止にすべき。
あたりまえ。
9. 名前：名無しマッチョ 2017年01月05日 23:45 ID:MjkBdgcn0
クレーマーに対してはもうちょっと厳しく再犯が出来ないように特別な法律を民事賠償としていくつか加筆する必要ありそうではある。
10. 名前：名無しマッチョ 2017年01月06日 09:56 ID:qwMCA5mf0
お客様は神様ですけど、うちのレストランでは神様もスタッフにひれ伏してます･･･。
11. 名前：名無しマッチョ 2017年01月06日 11:11 ID:WQFEhlsg0
昔たしかゼリアードとかいうRPGで、
店に入って何も買わずに出ようとしただけで、
「冷やかしなら帰ってくれ！！」
って店のオッサンに激怒されるゲームを思い出したわ
店に入って何も買わずに出ようとしただけで、
「冷やかしなら帰ってくれ！！」
って店のオッサンに激怒されるゲームを思い出したわ
12. 名前：social marketplace 2017年01月18日 10:37 ID:KFPrrBfZ0
名無鐃緒申鐃�372247096Mom Like Everyone the Crowd372247096名無鐃緒申鐃�Mom Like Everyone the Crowd
