2025年03月20日19:00
- 1 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:06:47.94 ID:mlDZ0mPP0.net BE:479913954-2BP(1931)
https://img.5ch.net/ico/nida.gif
「解約できない」「電話も繋がらない」ネットサービスが増加。本末転倒な仕組みが社会にもたらす悪影響とは
https://news.yahoo.co.jp/articles/e99097d99dd25815a8d4531ed2bb5712baeec9f1
引用元：https://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1742454407
- 2 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:07:12.43 ID:mlDZ0mPP0.net BE:479913954-2BP(1931)
https://img.5ch.net/ico/nida.gif
日本終わってるな
- 3 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:07:26.39 ID:mlDZ0mPP0.net BE:479913954-2BP(1931)
https://img.5ch.net/ico/nida.gif
これどーすんの？
- 4 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:07:38.79 ID:mlDZ0mPP0.net BE:479913954-2BP(1931)
https://img.5ch.net/ico/nida.gif
卑怯者すぎて草
- 5 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:07:44.27 ID:r2llROUG0.net
電話で聞くな
メールで聞け
- 6 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:08:21.30 ID:XQjKaBsJ0.net
コールセンターって沖縄に集中してるよなつまり
- 8 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:09:34.33 ID:hgZbct6g0.net
>>6
なんでだろ
- 80 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:37:51.04 ID:TFp+lgdD0.net
>>6
都内にもいっぱいあるぞ
- 213 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:01:14.14 ID:rVaWzz7x0.net
>>6
一時期沖縄に設置が流行ったけど、人が定着しない、本土の地理が分かって無い、訛りがあるって事で最近は沖縄は敬遠されてる
葛飾区や豊島区の読み方から教えなきゃいけなのよ
コールセンター ご住所教えてください
客 葛飾区～
コ 漢字はどのように書きますか?
だからねｗ
- 227 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:09:17.12 ID:PqRPJJaV0.net
>>6
あと北海道な
うちの会社のコールセンターはまず北海道から回ってくるわ
- 229 名前：：2025/03/20(木) 18:09:38.72 ID:M99mneKe0.net
>>6
沖縄って国内料金でつながるんか?
- 7 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:09:24.11 ID:po+2db/D0.net
あってもフリーダイヤルでなく有料の番号
しかも繋がるまで1時間待ち多い
- 9 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:10:19.29 ID:WhPG2z100.net
絶対に解約させない
一度始めたら死ぬまで金を払い続けろ
みたいな商売か
- 11 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:11:16.42 ID:9ClDONJW0.net
年度末だから携帯キャリアは全然繋がんないぞ
- 13 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:11:20.81 ID:UYPUtsj00.net
解約したい時はコールセンターに電話するわけちゃうやろw
- 14 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:11:32.63 ID:5loeFHbd0.net
どこのサービスだよ名前だしちまえよ
- 15 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:11:56.72 ID:ZgzawEpV0.net
>>1
ヤフーBBの悪口はやめろ！
禿げが伝染るぞ！
- 18 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:12:33.46 ID:Dac3zJsT0.net
低級クレカは解約しまくった
トラブルのとき面倒になるのが見えてる
- 19 名前：：2025/03/20(木) 16:12:49.31 ID:LPvOX4cG0.net
保険屋「解約はネットからは出来ません電話して下さい」
↓
繋がらない
↓
死ね
- 20 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:13:04.52 ID:oLH0QMD+0.net
ワクチン会場予約のコールセンターやったけどまあ毎日がモンスターランドだったよ
- 21 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:13:08.45 ID:0V6Soszx0.net
ナビダイヤルでお繋ぎします。この電話は、20、秒ごとに、およそ、10、円の料金でご利用できます。
- 91 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:44:30.57 ID:EEW2Q2KU0.net
>>21
( ∩'-' )=͟͟͞͞⊃ )´ᾥ`)ﾄﾞｩｸｼ
- 111 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:56:45.78 ID:zZ+FqZst0.net
>>21
はははは
そんな感じだな
- 116 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:58:56.81 ID:2b27xpig0.net
>>21
この間10～20秒だが金とられるの？
- 221 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:07:47.94 ID:trYJGBpI0.net
>>21
- 23 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:14:16.36 ID:6f4QLOxJ0.net
しかも0570で30分も待たされたらブチ切れるよな
- 24 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:14:31.22 ID:Rnc4tej70.net
今は知らんがBIGLOBEモバイルは電話でしか解約できなかったわ
- 25 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:14:46.39 ID:gSISqfzz0.net
俺は社長のダイレクトコールがあったら社長に言う
俺からすればただのオッサンでしかない
- 26 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:15:09.78 ID:bSRdn2jV0.net
コールセンター女子をナンパする暇な爺よくおったわ
- 29 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:15:31.64 ID:gSISqfzz0.net
リーマンは洗脳されてるからな
これに早く気付くかどうか
- 30 名前：：2025/03/20(木) 16:15:32.46 ID:/hDMjp5O0.net
学生支援機構も繋がらんかったなあ
- 32 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:16:12.94 ID:5loeFHbd0.net
そういや大連のコルセンどうなった？
日本人が低所得で詰め込まれてる報道あったが
- 33 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:17:06.81 ID:Pxno4pqh0.net
つながっても中国語
- 34 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:17:12.71 ID:2Z8f3YhQ0.net
サブ無毛ちゃん今日も一日がんばっているな！
- 35 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:17:30.28 ID:cBUD2IRo0.net
最近はどこも電話のお問い合わせさせる気が皆無なホームページばかりだよな
東京電力とかのインフラですら電話のお問い合わせ出来やしねえ
- 36 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:18:05.53 ID:s+PtCS6N0.net
alsokとかいう糞企業死ねや
勝手に火災受信機からb接点で警報線取りやがって点検のたびに電話する必要あるのにマジで繋がんねぇゴミ
- 37 名前：反日亭顔デカ(๑´ڡ`๑)♪：2025/03/20(木) 16:18:54.47 ID:BqNTkEIj0.net
Amazonは繋がるよ
オペレーター外国人だけど日本語上手いよ
カタコトの日本語ではないし、ちゃんと会話できるよ
- 39 名前：名無しさんがお送りします：2025/03/20(木) 16:45:48.86 ID:NmwOgOhlQ
海外に日本語話せる人が増えてるから
コールセンターを海外におけるんだよ？
パヨクには日本語が広まってることが批判につながるの？ｗ
- 40 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:19:02.79 ID:wK1xwsbH0.net
解約するのに電話しかダメなの規制しよう
- 41 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:19:15.79 ID:iXInSTPN0.net
電話しないと解約できない会社は滅びたほうがいい
- 42 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:19:22.69 ID:crgiHdZo0.net
インドの格安コールセンター使えば良い
ただし掛ける側が英語使えないとダメだけど
- 43 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:20:40.97 ID:f6WJIyUb0.net
某電話会社は酷かったなぁ
契約時に書いてない事項を確認のためだと個人情報を言わされたわ
それはおかしいと言ったらそれだと解約出来ませんだとさ
もう関わらないようにするわ
- 45 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:20:58.03 ID:Dac3zJsT0.net
ネットでも気が利いた会社は間違って押しそうな目につきやすい場所に解約や退会ボタンがあるな
そんな会社は長く使うが
- 47 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:21:52.25 ID:sVhHLqJk0.net
０５７０が憎い
- 48 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:21:54.60 ID:LT3IrQqV0.net
アマプラは放置してたら自動解約される
- 50 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:22:33.17 ID:en6PBUfv0.net
コルセンはキングオブブラックの代名詞だからな
労働環境どんなに良くしても労働が過酷すぎてそもそも人集まらないのよ
- 53 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:23:19.95 ID:9uQeq1mN0.net
契約カスタマー0120
解約カスタマー0570
企業性がでるよね
- 55 名前：赤いきつね：2025/03/20(木) 16:23:39.77 ID:YSfQ7lcE0.net
どーもー
コールセンターのルフィです
- 56 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:23:42.01 ID:f6WJIyUb0.net
NHKの解約も酷かった思い出
- 57 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:23:48.59 ID:ABOh9Br10.net
お前らがコルセンなら何言ってもいいと思ってクレームつけた結果だぞ
なり手がいなくなったんだよ
- 58 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:23:57.99 ID:iIQPdPrA0.net
コールセンターがなければカスハラ被害者も生まれないしなw
海外の会社はメールアドレスしかないとこばかりだし日本も窓口はメアドのみになりそうね
- 59 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:24:51.00 ID:9uQeq1mN0.net
コールセンターとかどうでもいいからチャットに力入れろよ
こっちも電話なんてしたくねぇんだよ
- 60 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:25:09.91 ID:hGBVcKuq0.net
ナビダイヤルで散々たらい回しにした挙句にSMSにAIボットのアドレスに送り付けてそれで解決しろと言ってきてブチ切れる
ナビダイヤル使ってる企業は法で規制しろよ糞過ぎる
- 61 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:25:50.98 ID:crgiHdZo0.net
コルセン廃止してweb入力送信の形式が増えたな
回答が遅くてハゲそう
- 62 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:25:51.01 ID:UNtPw1tu0.net
ペーペーのコルセンとか全く繋がらないからな
禿電絡みはこういうのが多過ぎる
- 63 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:26:25.00 ID:ay92SRHw0.net
オンラインで加入出来ても解約は出来ないとかふざけてんよな
- 64 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:26:41.30 ID:c8X8bKWZ0.net
けっこう地方にあったりするんだよな
なんかの用事でかけたら女の子が広島弁だったことがあって聞いてみたらやっぱ広島だった
Perfumeみたいですねとか言ってた
- 67 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:32:38.50 ID:8MBHB+DH0.net
複雑要件の場合、チャットやメールでのやり取りじゃ確認事項だけで時間がかかりすぎるし、人間相手に会話で伝えるのが一番早いんだよな
AIチャットもどうにも話の要点を掴んでくれないしやっぱ人間には及ばない
- 70 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:33:40.61 ID:pkv5LkZR0.net
代表電話にかけろ
「繋がらないのでこちらにかけました。◯◯時までに折り返しください。」
速攻折り返しくるぞ
- 71 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:34:43.14 ID:kayCHgIm0.net
だから俺はサブスクとか一切入らない
- 73 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:36:01.60 ID:1uWWF6co0.net
今在宅ワークで募集結構見る
- 74 名前：hage：2025/03/20(木) 16:36:16.71 ID:bSiLfjp60.net
むしろ日曜日夜間、楽天銀行のサポートに電話したら人が出て来てビビったｗｗ自動音声対応と思ってたから
結局昼間に掛け直せって終わったけど(´･ω･｀)
- 75 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:36:43.03 ID:RYFOrL9t0.net
これも含めてアフターサービス費用をケチってるから 中国製品が安いんだよな
もともと 人件費を搾取している上に
- 77 名前：：2025/03/20(木) 16:37:02.36 ID:KHVltnc+0.net
三井住友尼カードが使えなかったから電話かけたら全然繋がらないまま電話代1000円超え。セゾンはすぐ繋がった。
- 78 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:37:23.49 ID:TFp+lgdD0.net
20年前コールセンターでバイトしてたわ
時給1900円だったなあ
- 79 名前：名無し：2025/03/20(木) 16:37:42.81 ID:x/WAVuOW0.net
DAZNはAIとの戦い
AIに解約意思を理解して貰えるまでが
- 81 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:38:46.91 ID:QawSFdb10.net
親の代理で解約電話した時、私は娘ですと告げたらご息女様ですねって言われた時は噴き出しそうになったw
- 82 名前：hage：2025/03/20(木) 16:38:52.70 ID:bSiLfjp60.net
三菱冷蔵庫の修理→サポート電話と繋がる為にネットで予約制はクソワロタ
何度手間だよって
- 83 名前：：2025/03/20(木) 16:39:12.18 ID:4lYJ75fQ0.net
有料で待たされてかつ繋がらない
ドイヒー
- 84 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:39:31.51 ID:RYFOrL9t0.net
素人アタマで考えると 適切な 割り振りできる 書式 考えれば メールサポートの方がずっと楽だと思うんだけどなあ
メイル サポートちゃんとやってくれれば 別に電話でサポートしてもらわなくたっていいのに
- 85 名前：名無し：2025/03/20(木) 16:40:13.59 ID:x/WAVuOW0.net
年会費無料とかわけわからんクレジットカードだとその程度でしょう
アメックスプラチナ年間20万とかダイナースだと即繋がるし、期待以上の提案もしてくれる
- 87 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:40:27.53 ID:StQQKrAD0.net
auとかショップ行かなきゃ解約できなかった しかも今月いっぱいとか無理で即日なので解約したい日に出直せと
で料金は月単位で日割りしませんってアホか 二度と契約せんわ
- 88 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:40:56.22 ID:PZrn0KVj0.net
解約しやすさ ＝ 好感度
- 89 名前：：2025/03/20(木) 16:41:24.22 ID:mIL+gVO40.net
シャープのサービスセンター電話して全然繋がらないけど気長に待ってから諦めた翌月電話代やたら高くて笑った 電話会社とグルだろ
- 90 名前：hage：2025/03/20(木) 16:43:50.31 ID:bSiLfjp60.net
MNPは親の代わりに電話したわ
本人のフリしたけどあれは高齢者解約できんわ
MNP番号聞くだけなの、今解約したら月額金がもったいないないとか、加入する別会社の料金聞き出して時間稼ぎ、もう良いから番号はよ言えと思ったな
- 93 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:44:39.54 ID:u04IdZtt0.net
フレッツ西日本
音声案内の途中でも番号を選択できます→認識できませんでした
- 94 名前：：2025/03/20(木) 16:45:42.16 ID:4lYJ75fQ0.net
ナビダイヤルでお繋ぎします
そこから待ち時間3時間...
死ねと
- 95 名前：：2025/03/20(木) 16:45:58.80 .net
ヤフーとか尼とか楽天も全然つながらんよね
そもそも問い合わせ先をヘルプ事例で隠しまくるのやめれ
- 98 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:49:23.76 ID:QacfnDry0.net
ウーバーイーツなんて、何度も部屋番号を間違って配達されて持ってきた配達員、お店、
マンションの管理会社、警察に言っても全然直す気配なし。ここはコールセンター自体がなく、
苦情をどこに言えばいいのか全くの不明。ウーバーって社長一人しか社員いないのかと思った
- 99 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:50:54.98 ID:1attbbyL0.net
ほんと商売の質が劣化してるよな値上げするばかりでサービスは劣化する
- 100 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:51:28.60 ID:WSpeIgnI0.net
コールセンターもAIの時代よ
人ではなくAI音声が対応するコールセンターが増えてる
- 101 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:51:34.21 ID:VUlYA+I80.net
やっと繋がったと思ったら中国訛りの相手で意思疎通が難しかった
アマゾンで
- 103 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:52:45.31 ID:RYFOrL9t0.net
Amazon で買ったものの宅配品に関する 問題なら Amazon にすぐつながるっていう印象はあるけどな
そんで一定期間内ならAmazon に対して 苦情を言うとだいたい解決する
もちろん 苦情について こっちにちゃんと理由がある場合だけどな
- 105 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:53:43.79 ID:EXFWQ8Uo0.net
ドコモは糞。電話しても自動音声しか流れない
- 106 名前：名無しさん＠涙日です。：2025/03/20(木) 16:54:15.72 ID:Jg9y0SrV0.net
割と求められてるのが
「解約代行サービス」。ワンストップで人生も解約できるようにすれば需要があふれてる。
インテリやくざはすぐに開業しろ。捗るぞ
- 108 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:55:47.14 ID:icyC5LJy0.net
Yahooって昔こんな感じで騒がれなかった？
- 109 名前：名無しさんがお送りします：2025/03/20(木) 17:07:55.87 ID:F6+zztjNT
本当に困っているから 直に電話するんだろ？
ＡＩの音声対応の塩対応で解決するなら そもそも電話しない
そこのところが、分かってないんだ
あいつらは
たいした問題じゃなければ 自分で解決できる
ググればＯＫ くらいの簡単な問題なら 電話しない
- 110 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:56:11.41 ID:pzxHt4cA0.net
ディズニープラスが中々解約ページに辿り着かないって昔問題になってたよな
あれ改善したの？
- 113 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:58:31.92 ID:hgnP4gyX0.net
チャットで始めりゃ最後は電話対応して親切丁寧に教えてくれたりするよ
- 115 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:58:52.92 ID:eXVD5aom0.net
MSのXBOXのクレカが解除できなくて
コルセンも無くてページも無くてサービス終了までオンライン費用払い続けてたわ
- 118 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:59:09.11 ID:G0nb6gJW0.net
商品に不具合があっても問い合わせ先が無ければ泣き寝入りするしかないからな
売ったもん勝ちの状態
- 119 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:00:29.15 ID:+OH2Cu2T0.net
>>1
2024/11/9(土) 20:02配信
オマエ、ほんといい加減にしろよ！
ここはニュース速報板なんだよ
VIPに帰れよ
- 120 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:00:33.43 ID:vi8xRCSg0.net
1やら#やらプッシュさせられ散々たらい回しされた後に
チャットでのご案内先をお知らせしますで終了
- 121 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:00:43.12 ID:92YAYx5K0.net
電話はいいわ、せめてメールで対応してくれ、
- 122 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:03:05.92 ID:NK23uwg80.net
こっちに非がない件での問い合わせなのに通話無料貫通してナビダイヤルで金取られるの最高にイラつく
- 125 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:05:19.14 ID:uLt/qur60.net
クレーマーの声を好きな声優に変換してくれる機能さえあればこんなことには
- 130 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:08:38.83 ID:5loeFHbd0.net
>>125
https://news.tv-asahi.co.jp/news_economy/articles/000354843.html
これだな
京都弁にしてもらえば表面上はとても穏やかなことになるはずだ
- 126 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:05:40.84 ID:icyC5LJy0.net
そういや、昔だが通販品に星を1個つけたら家電来たことあったな
ちな楽天
- 127 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:05:51.91 ID:6DHU6gjy0.net
むかしはスカイプとか使えるところあってスマホ弄りながら平気で30分ぐらい待ってたわｗ
- 128 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:06:58.36 ID:/OPdDdNK0.net
契約はスマホでポチッと完了なのに、解約は電話をたらい回しにされてやる気を削いでくるスタイル
- 129 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:07:54.23 ID:cHdD/WEA0.net
チャットで問い合わせた方が簡単な時あるな
- 131 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:08:41.65 ID:JcUiq8QO0.net
だって今の大学新卒は氷河期世代の2/3以下なのに数は氷河期世代世代よりも多いんだぞ
それだけ非大卒が減ってるんだから当然だろ
- 132 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:08:49.98 ID:yOzrXT9G0.net
都合が悪くなったら知らぬ存ぜぬで逃げる気満々だもんな
ま、べつにいいよ一切そういうの契約しないだけだから勝手に淘汰されればいい
- 133 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:09:18.54 ID:egECWZs40.net
AI害資のガイジに金奪われて
サービスは悪くなる
害資AIにサポートチャット売りつけられて
攻撃側のAIを調教してサポート側にボロを出させる
賠償金支払うのは日本企業側
日本人のお金が奪われる
絶対そうなる
- 134 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:10:12.41 ID:PkC5a6FX0.net
繋がらないので本社に乗り込みました、みたいなことしたやついないのかな
- 135 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:10:31.02 ID:IIZZ0es90.net
オペレーターにお繋ぎします。大変混み合っておりますので、そのままお待ちになるか電話を切ってお掛け直しくださいと言う地獄
- 136 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:11:44.05 ID:X6T9Kw6A0.net
運送屋とかも繋がりにくくて不便
- 137 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:11:57.43 ID:5UrrZUPv0.net
NHKとか親族が死んでも解約できねぇからな
死んでも払えというまさに地獄
- 138 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:12:19.52 ID:p8vEuBq90.net
解約のページが無いんだよな
- 139 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:13:14.32 ID:Q1jj5zzC0.net
学生だけど今時電話したい奴なんておじいさんおばあさんかスマホすら触れないやちなかクレーマーだろ
無くて良い無駄
- 141 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:14:24.05 ID:Gb1QNMDC0.net
ソフトバンクが2001年にADSLのYahoo!BBを始めたときはまさにコレ
解約ページが存在しなくて電話も繋がらないから解約しようがなかった
- 144 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:15:02.33 ID:hLDpSjLE0.net
ナビダイヤルにお繋ぎします～（有料）
- 146 名前：カキフライ：2025/03/20(木) 17:15:45.02 ID:Gl6xqsfj0.net
オペレーターを増員してお待ちしています。
嘘つけ！
- 147 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:15:48.94 ID:ShRLot7z0.net
三井住友とか酷いよなw
- 148 名前：名無しさん＠涙日です。：2025/03/20(木) 17:16:10.40 ID:Jg9y0SrV0.net
1万円払ったら即決解約ならポンと払えるよな…
- 150 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:16:19.34 ID:Yyt/62ni0.net
ネットで解約させろよあほが
- 151 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:16:26.77 ID:Q+MuZryz0.net
コールセンターしかり一般企業で電話応対している事務員ってメンタルすげえなっていつも思う
ストレスや判断力を常に求められているしある意味才能
- 155 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:21:07.02 ID:rU5A/1Al0.net
西部ガスはクソ
- 158 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:22:20.77 ID:KQkSY/4Y0.net
実はコールセンターって契約も解約も同じところでやっていて
契約の回線は必ず繋がるようにしてて解約の回線は絞ってる
だから契約の方に解約繋がらないって苦情入れるとそっちでやってもらえる
- 159 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:22:55.71 ID:yOzrXT9G0.net
サブスクなんかは絶対クレカ入れねぇ
プリペイドで月契約位でやめたいときは更新できないようにするだけ
- 161 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:23:08.19 ID:T9wLaGsq0.net
もう0570の時点でイメージ急降下だから最初から置かないことにしたのか
- 163 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:23:20.84 ID:w/K9ykxo0.net
ビーキーパーにやられたんだろ
- 165 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:23:36.35 ID:DRu6pmwA0.net
このスレ見ての通りコールセンターを廃止する企業が多いのが理解できるわな。
- 167 名前：名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]：2025/03/20(木) 17:25:07.29 ID:yOzrXT9G0.net
コールセンター置かないなら信用されないだけだけどね
- 168 名前：名無しさん＠涙目です。(庭) [CN]：2025/03/20(木) 17:26:15.55 ID:+BlauaOS0.net
いつも氷点下らしいな
凍るセンター
- 169 名前：名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [JP]：2025/03/20(木) 17:26:31.26 ID:T/hQxyFD0.net
東京電力のネットで手続きするやつ
退会出来ないのはすげえーって思ったわさすが東京電力
- 170 名前：名無しさん＠涙目です。(庭) [EU]：2025/03/20(木) 17:26:52.17 ID:PoybJsO10.net
基地害クレーマーの相手したくないからな
昔やってたが俺は変な客には特に当たらなかったが
同期が4時間ぶっ続けでキレてる基地害に当たって電話切れなくて御愁傷様脱た
- 172 名前：名無しさん＠涙目です。(岐阜県) [JP]：2025/03/20(木) 17:29:17.57 ID:C+cyTBC80.net
中国製品とかまともにコールセンターすら無いから
- 173 名前：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [US]：2025/03/20(木) 17:30:19.68 ID:jRdkMLKo0.net
以前某大手情報通信サービスは、親が死んで解約を申し出ると戸籍謄本や除票を提出させたらしいからなw
- 174 名前：名無しさん＠涙目です。(茸) [US]：2025/03/20(木) 17:31:33.75 ID:mlBrwT+E0.net
電話応対って大変
コルセン勤務なんて凄いわ
- 176 名前：名無しさん＠涙目です。(東京都) [RU]：2025/03/20(木) 17:31:49.10 ID:3ui0F/1C0.net
クレジットカード解約すれば金は引き落とされない
- 179 名前：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [US]：2025/03/20(木) 17:33:53.76 ID:2H3zfh/p0.net
チャット問い合わせのお姉さんをからかうの楽しそう
- 180 名前：山下さん@涙目です。(千葉県) [US]：2025/03/20(木) 17:33:58.99 ID:OpZkmgWU0.net
ジャムとかのソントンはワンオペと聞いた。大丈夫何かな
- 181 名前：名無しさん＠涙目です。(日本のどこか) [EG]：2025/03/20(木) 17:34:47.05 ID:nqi7WsA50.net
保険の解約とか電話でしかできんのに電話がなかなか繋がらないってアレは行政指導すべきだわ
- 183 名前：名無しさん＠涙目です。(庭) [US]：2025/03/20(木) 17:36:56.92 ID:poWTKFxv0.net
有料回線で出待ちに何分も課金するクソシステムホントふざけてる
クレカ会社の解約とかマジでくそ
- 186 名前：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [DK]：2025/03/20(木) 17:38:42.61 ID:HSVVMVZy0.net
コールセンターに委託してる企業が電話回線代をケチってるのが悪い
- 188 名前：名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [CN]：2025/03/20(木) 17:41:39.92 ID:ekt3sC4D0.net
ジャップ？？？
- 189 名前：名無しさん＠涙目です。(日本のどこか) [ﾆﾀﾞ]：2025/03/20(木) 17:41:46.04 ID:l+GgdCsp0.net
コロナ初期の時に感染して、県が配布する検査キットの問い合わせがナビダイヤル
朝9時から17時まで39.7度の熱で朦朧としながら何度も掛け直しては「しばらくこのままお待ちください」の音声通話
10分経過すると「ただいま大変つながり難くなっております。時間を空けてからお掛け直しください、ガチャン、ツーツーツー」これの繰り返しで情報料2万請求されたわ
- 190 名前：：2025/03/20(木) 17:42:27.45 ID:tI7i6Tso0.net
コールセンターやったことあるけど
強烈なクレーマーはほとんどか朝鮮だぞ
- 197 名前：名無しさん＠涙目です。(愛知県) [KR]：2025/03/20(木) 17:50:38.54 ID:tPwZv4Ze0.net
たらい回しかネットで探せばっかだな
出来損ないチャットボットとかもゴミ
- 200 名前：名無しさん＠涙目です。(東京都) [ﾆﾀﾞ]：2025/03/20(木) 17:54:47.58 ID:45P62wlg0.net
ナビダイヤルとかいう
企業側のミスへの問い合わせも利用者が金払うキチガイシステム
- 202 名前：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2025/03/20(木) 17:56:05.01 ID:/XwJMI+q0.net
So-net？
- 203 名前：名無しさん＠涙目です。(SB-Android) [ﾆﾀﾞ]：2025/03/20(木) 17:56:46.13 ID:NT+jvxQX0.net
たらい回しほんとやめてほしい
- 204 名前：名無しさん＠涙目です。(鹿児島県) [RU]：2025/03/20(木) 17:56:47.63 ID:mEDMiydj0.net
生活インフラ以外のネットサービスはプリペイドかバンドルカード払いにしろってこったな
- 208 名前：名無しさん＠涙目です。(庭) [CN]：2025/03/20(木) 17:58:32.46 ID:TvVR8e3x0.net
チャットで相談とかした事あるけど向こうの返事は秒で帰ってくるけどこちらの書き込みに3分以上かかってその間に向こうの書き込みが増えてどんどん書かないといけない事が増えて結局電話させろと書いて終わった
- 210 名前：名無しさん＠涙目です。(東京都) [ﾆﾀﾞ]：2025/03/20(木) 17:59:19.06 ID:45P62wlg0.net
当たり前のようにナビダイヤルなのキチガイなんだが
不満の声メディアとか政治家が取り上げてるの見たことない
- 212 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:01:09.66 ID:pbiUICPJ0.net
本社に解約します、解約後に徴収した料金は遅延損害金含めて返還請求するという内容で内容証明送る。
NHKですら解約書類送ります！って電話よこす。
ちょっと費用かかるがストレス溜めなくて済む。
- 214 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:01:49.93 ID:N6e43Z1+0.net
総務省は規制すべき事案だな
- 215 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:01:53.90 ID:9eRTaOFt0.net
ただいま回線が大変込み合っております
から15分経過でやっと繋がる
- 216 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:02:23.17 ID:JeN8XCms0.net
コルセン重視して成長したのがジャパネットだね
- 220 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:07:23.68 ID:1attbbyL0.net
カスハラをやめようってのは目の前の店員とかの負担になることをやめようって話で
企業の不手際や不便を我慢してお金を払ってもいいって意味じゃねえからな
- 222 名前：hage：2025/03/20(木) 18:08:08.81 ID:YHl/CsH30.net
開口一番「どうした？何かあるか？」と聞かれた某PCのコールセンター
かれこれ10年前の話だが、出るだけマシだったか
- 226 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:08:49.22 ID:mkre1dx60.net
コールセンターは、キチガイ・クレーマーの対応がメインで窓際部署だからねｗ
使えない従業員を追いやる所だよ
- 230 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:09:57.18 ID:62i1H/gT0.net
客の困りごとを解決したところで１円の得にもならんのだから
コールセンターなんてなくせよ
生産性が無さ過ぎだろ
- 231 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:09:58.08 ID:62i1H/gT0.net
客の困りごとを解決したところで１円の得にもならんのだから
コールセンターなんてなくせよ
生産性が無さ過ぎだろ
- 232 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:11:03.72 ID:RBk1k81T0.net
自己責任
- 233 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:14:25.18 ID:mVXTiXeq0.net
今どきコールセンターを使う人は頭弱者だけなんだが
- 234 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:15:36.07 ID:YxMfPkXZ0.net
日本の？その受け付けは本当に日本人か？
- 235 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:17:31.11 ID:tW1bWJQ00.net
繋がらんね
解約したり変更したいのに出来なくて放置して何年も経つ
- 236 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:18:06.48 ID:ecBpU4sS0.net
コールセンター繋がらないからメールでやり取りしてて返信来ないなと思ったら勝手にクローズ案件にされてた事あったな
- 239 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:20:59.50 ID:Ga6a9F680.net
そんなところを使っているほうが悪いだろ
- 240 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:21:06.93 ID:FNRnQiCq0.net
解約窓口が有料電話の悪徳会社はそもそも使わないように事前に調べてる
こういうところに企業姿勢が出るからね
- 241 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:22:16.89 ID:aSdHcZ7Y0.net
電話しないと解約出来ません
↓
なら電話するか
↓
混み合って繋がりません
↓
フォッキュー、絶対解約するわ
このパターンあるあるだよな
- 243 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:24:01.92 ID:YxMfPkXZ0.net
コールセンターというか、まず音声案内から始まって訳が分からない
さっさとコールガールを出せと言いたくなる（´・ω・｀）
- 244 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:25:58.47 ID:+p4YTxdb0.net
ディズニー＋はエグい
なかなか解約出来ない
- 245 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:26:03.55 ID:HFXlshx90.net
解約関連の電話が繋がりにくいのは意図的なんだってな
わざと解約電話回線数を絞って客を待たせて諦めさせる
- 246 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:26:41.03 ID:8IfJzd7V0.net
電話は最終手段や
Webから問い合わせした方が絶対に早いｗ
- 248 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:27:55.79 ID:JVBhU5Ha0.net
解約するためには解約の仕方をわざわざネットで検索するところから始まる
- 249 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:27:57.53 ID:KRXyUxnh0.net
病院がサロン化してるように
この手のセンターも特に用はないけど話したい人たちがかける先になってるんだよな
- 251 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:28:18.59 ID:HlJwCDiq0.net
コールセンターを移転したり複数の場所に設置したとき
0120だと番号が変わる場合があるのでコールセンター業務の拡張がやりにくい面があるけど
0570は全国同一番号でやれて業務拡張もやりやすいはずで、0570で繋がりにくい企業・団体は客を舐めてる
- 253 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:30:54.33 ID:D7yP9tXR0.net
解約ではないけど、JALの予約に関して電話をして40分以上待ってもつながらず断念したことがある
もう一度、多分30分ぐらい待ったがそれも断念した
- 254 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:33:16.29 ID:9li0Y5Es0.net
これ取り締まりの対象にした方が良い
客を舐めてる
- 255 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:33:36.76 ID:ZRXw7bUo0.net
クレカ持ってるなら絶対コルセン使うはずだけど
JCBのコルセン一択
- 257 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:35:10.48 ID:wOoLnpDl0.net
しかしこの記事何？
半年前のうえスカスカな持論じゃん
- 258 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:36:06.78 ID:wi699QwJ0.net
>>1
スマホとマイナンバーカードで解約させろやｗ
- 259 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:36:36.46 ID:ISXqNUDX0.net
ネットで気楽に契約
解約は電話か郵送
- 260 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:40:53.60 ID:liOi6fUh0.net
絶対サポセン黙示録ってまだやってる？
- 261 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:41:33.17 ID:IsOYoRIA0.net
謎の不動産営業の電話とか営業関連はよくくるよな
コールセンターというかカスタマーセンターが破綻してる
- 263 名前：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:44:32.03 ID:TyaAOs9a0.net
消費者庁が機能してないから仕方ない
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コメント一覧
1. 名前：名無しマッチョ 2025年03月20日 19:28 ID:rgJloYlq0
>アマプラは放置してたら自動解約される
こうあるべきだし、ライフライン以外はサービスされてないのに解約されないのは不当
相次いで訴訟が起きて弁護士の金鉱になるといい
こうあるべきだし、ライフライン以外はサービスされてないのに解約されないのは不当
相次いで訴訟が起きて弁護士の金鉱になるといい
2. 名前：名無しマッチョ 2025年03月20日 19:37 ID:k2EvVtBp0
だから何？ｗ
日本は世界一の経済大国なんだがｗｗｗ
日本が嫌なら日本から出ていけ
日本は世界一の経済大国なんだがｗｗｗ
日本が嫌なら日本から出ていけ
3. 名前：名無しマッチョ 2025年03月21日 02:08 ID:BjdPE6Tf0
pcのhpのコルセンは中国だったな
日本語がうまい若いチャイナ娘が出た
日本語うまいねって行ったら喜んでさ
今つながってるのは深センで、自分は〇〇年〜〇〇年まで日本にいて、日本語勉強したとか他にもいろいろ話してくれた
日本のコルセンじゃそういう私的な会話はありえないから面白かった
日本語がうまい若いチャイナ娘が出た
日本語うまいねって行ったら喜んでさ
今つながってるのは深センで、自分は〇〇年〜〇〇年まで日本にいて、日本語勉強したとか他にもいろいろ話してくれた
日本のコルセンじゃそういう私的な会話はありえないから面白かった
